”Irma-pigen” og konsulenten

Når jeg møder kunder og kollegaer til seminarer og branche events, sker det ofte, at man har bemærket vores ny identitet. Tilkendegivelserne har været positive og spontane. Ja, sågar entusiastiske – tak for det! Foruden det fremadstræbende udtryk, der sammenkæder navn og position, ligger der en række tanker til grund for dette hamskifte, som jeg kunne tænke mig at dele med jer.

Enhver god strategi lukker en række døre og lader enkelte på klem

Businessmann lever grundlæggende af at sælge og drifte IT-løsninger, samt at levere den nødvendige hardware og software til at facilitere løsningerne. Det er der for så vidt mange der gør. Eksempelvis alle vores kollegaer i branchen, men vores tilgang til markedet er anderledes og hen imod årsskiftet 2010 besluttede vi os for at undersøge dette nærmere.

Virksomheden havde gennem årene udviklet sig fra en traditionel salgsorganisation til et helhedsorienteret løsnings-hus. Kompetencefladen spænder i dag over flere af verdens førende teknologier, herunder: Microsoft, Citrix, VMware og HP. Udviklingen er sket gradvist og netop derfor, er der opstået en dynamik, som ikke lader sig afkode blot ved at kaste et blik på den stadigt voksende liste af succesfulde projektgennemførelser.

Drivkraften bag succesen

Efter flere og lange diskussioner både internt og med nogle af vores kunder stod det os klart, at der herskede en uoverensstemmelse mellem vores selvopfattelse og det vores kunder mødte gennem samarbejdet. Vi lever og ånder for de projekter vi arbejder på og personligt engagement er uden tvivl en afgørende faktor i alle vores forehavender, men som vi kradsede i overfladen blev det tydeligt, at drivkraften var andet og mere end det personlige engagement, som tidligere havde været vores rettesnor.

I december 2010 indledte vi således et identitetsprojekt i samarbejde med designbureauet iconport. Målet var at finde ind til kærnen af Businessmanns berettigelse i markedet og med afsæt i forretningsstrategien, at definere den fremtidige position.

I ledergruppen var vi nået frem til den tese, at hvis vi var et supermarked, ville navnet være Irma. En forretning, hvor specialiteter og diversitet vinder hyldeplads i forhold til metervarer og snæversyn. Vores ”Irma-pige” er en systemkonsulent, der på en og samme tid rummer specialisten og generalisten. Kurven er fyldt med vor tids mest lovende teknologier og denne kombination giver os friheden til at sammenstykke netop den løsning, der bedst understøtter kundens aktuelle behov.

En gennemgang af de mest succesfulde projekter vi har bag os, skulle vise sig at føre til endnu en værdifuld erkendelse. Alle disse projekter har det til fælles, at vi i den indledende fase stædigt har ladet forretningsforståelsen sejre over teknologi-valget. Først når de forretningsmæssige hensyn er fuldt afklaret og defineret giver det mening, at påbegynde designet af løsningen og træffe beslutning om hvilken platform, der vil være bedst egnet.

Det gav også pludselig mening i forhold til vores stærke partnerrelationer, som netop er kendetegnet ved, at vi ikke er gift med nogen. Vi har et tæt samarbejde med alle vores partnere, men vi er ikke motiveret af partnerskabet isoleret set.

Et anderledes og relevant løfte begyndte at tage form – Businessmann er det løsnings-hus, der forstår at udnytte ledende teknologier til at flytte virksomheder fremad i forhold til indfrielse af forretningsstrategiske mål – ”Moving businesses forward through IT”.

At vi landede i den engelske formulering hænger primært sammen med navnet ”Businessmann”, som vi med respekt for vores arv ikke ville ændre på, skønt det nok er de færreste, der forbinder det med IT-infrastruktur og virtualisering, når de møder det første gang. Anden gang, er der til gengæld ikke mange, der er i tvivl.

Det har været en spændende proces og forankringen i organisationen er ved at finde sit leje. Om ”konsulenten” kan blive ligeså populær som ”Irma-pigen” det må tiden vise, men en ting er sikkert. Evnen til at gennemskue komplekse forretningsmæssige sammenhænge i relation til IT bliver stadig mere relevant.